南宁市工商局12315消费申述举报中心孙小姐说，首先要保存现场，并第一时刻向商家反映，联络厂家的有关人员上门判定原因。判别是什么问题导致的，再依据职责确定补偿问题。而有的家电产品不含国家三包，购买前应该了解清楚。
因家电爆裂、爆破形成人身损伤的，怎么取得补偿？潘光伟律师以为，依据合同法第一百二十二条规则：“因当事人一方的违约行为，损害对方人身、产业权益的，受损害方有权挑选按照本法要求其承当违约职责或许按照其他法令要求其承当侵权职责。”
维权方法有二种，一种是告商家侵权，一种是告商家违约。侵权，产品出现问题，损害顾客的权益，可告经销商或厂家，要求补偿。违约，顾客购买产品后，便是与商家签定了买卖合同，假如产品出问题（如产品不合格），归于商家职责，可告商家违约，要求补偿。
消毒柜运用前，要将一切的餐具洗净，沥干水分后再放入柜内，缩短消毒时刻；塑料等不耐高温的餐具，不宜放在高温消毒柜内，应放在臭氧消毒的低温柜内消毒，避免损坏餐饮具。
消毒柜应放置在枯燥通风处，离墙不宜小于30厘米。嵌入式的消毒柜，离墙不宜小于10厘米。若产生问题事端，应保护好现场，请专业技术人员来判别问题原因，及时修理并处理善后事宜。